在什麼情況下可申請退款？

退款機制只適用於標明「無條件退款保證」的線上課程和實時課程。

如在體驗線上課程和實時課程後對課程或導師不滿意，均可申請退款（惟必須符合以下情況），相關款項會以 FPS/Payme/Alipay/現金形式發放。


  • 線上課程的退款申請必須符合以下兩項條件：
  1. 課程的觀看進度少於 50%
  2. 在獲得課程（確認付款日後一天起計）的14天内提出退款申請
  • 實時課程的退款申請必須符合以下條件：
  1. 在所報讀班次 (確認付款日起計) 的第 2 堂課開始前提出退款申請
  2. 如確認付款後只有一堂，將不受理最後一堂開始後的退款申請


例如某課程的課堂日期是4月1日、4月8日、4月15日、4月22日

  • 確認付款日為4月5日，4月15日的課堂開始後提交的退款申請將不會受理
  • 確認付款日為4月17日，4月22日的課堂開始後提交的退款申請將不會受理


  • 補底班「不合格退款保證」的退款申請必須符合以下所有條件：
  1. 出席並完成指定課程之所有課堂
  2. 完成8成或以上由導師指派之功課及練習
  3. 所有功課（包括 MC 及長題目）必須清楚列明完整及合理的計算步驟。直抄答案不能理解為完成功課，無論是公開試及學校考試亦不會接受沒有運算步驟的答案
  4. 學生有責任妥善保存所有已完成的功課實體正本或電子檔案以作證明。如因遺失、已棄置等任何個人理由而未能提供完整功課證明，將不獲受理


以下情況的退款申請將不會受理：

  1. 重複付款但沒有提供收據證明
  2. 同一訂單退款 3 個或以上課程 (不包括使用捆綁優惠報讀同一課程系列的情況)
  3. 帳戶一年內退款多於 3 次
  4. 退款成功後再次購買同一課程


如何申請退款？ 

如確認需要進行退款，請聯絡 Marco Sir(WhatsApp: 5918 9011)，並提供以下資料：

  1. 用戶名稱、註冊電郵、註冊電話
  2. 需要退款的課程和其訂單編號
  3. 退款原因


退款申請被確認後，需要於 5 日內將相關課程筆記(如有)以親身於辦公時間或郵寄方式退還至 Mathit 辦公地址 (需要自行承擔退還筆記的一切費用，如運費)。

退還筆記後，相關款項會以 FPS/Payme/Alipay/現金形式發放。

Mathit 保留更改退款條款及細則之權利而毋須預先通知。如有任何爭議，Mathit 保留最終決定權。為避免退款政策被濫用及保障導師免受欺詐，若被判斷為濫用退款政策，退款申請有可能被拒絕，或會被禁用帳戶和限制使用所有 Mathit 的相關服務和產品。